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雅克菲:采暖先锋,步伐稳健走口碑化道路!

2019年06月10日    |    作者:舒适系统   |   浏览:13877
摘要:暖通行业受到如此挑战,许多企业表示担忧。对此,胡广宇总经理提出建议,一是产品技术的及时更新。“这几年虽然雅克菲在热泵能效比上做得越来越高,但从产品的本质来看,并没有太多新的东西。”技术寻求创新突破的同时,胡总也希望,“更多的安装商把自己的服务做得更好,这样才能把终端客户服务好,迎来回头客。”

当前,放眼整个采暖领域,整体采暖系统明显成为一个风口,主要在于它本身的突出优势,如稳定、耐用、功能强大、使用方便等。进入中国市场后,仅在数年时间内,雅克菲争当采暖先锋,积累了数以万计的用户,形成裂变式的口碑效应,可以说,现在要选整体采暖,很多人的第一印象都是雅克菲。

同很多历史悠久的采暖品牌一样,雅克菲产品立足欧洲,其产品生产线遍布欧洲地区主要国家,如意大利、德国、土耳其等,吸收欧洲地区的技术与人才优势。所以在单品比较上,雅克菲的优势在业内远远领先。同时,雅克菲积极响应国家节能环保政策,研发新型热泵产品,这表明,雅克菲并不是满足于现状的生产型企业,而是一个生机勃勃的创新型企业。

本次《舒适系统》杂志有幸采访到雅克菲总经理胡广宇先生,一同就采暖系统的发展前景进行探讨,同时,胡广宇总经理也向我们揭示出雅克菲成为行业内采暖先锋的终极奥秘。

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推进采暖全系统,坚持一站式服务

目前市场上做供热采暖的同类型企业,一般都是单项作业,有的只做散热器、散热片,有的专门做空气源热泵,有的做末端产品,整个产业链相对分散。而雅克菲则是较早做采暖全系统的企业,包含热源、控制系统、散热末端,及相应配套设备。

雅克菲于2012年加入采暖全系统,与整个全采暖系统和同行业相比,优势十分突出。据总经理胡广宇介绍,雅克菲主推全系统出于三个方面的考量。首先对企业来说,一整套的销售模式便于售后对产品进行结构调整。其次,对经销商来说,一体化采购将为商店运营带来多重便利,可以把更多的时间精力放在服务客户上,把系统设计好,把服务做好,而不是从市面上不同类型的产品中挑挑拣拣,拼凑起来。“做这些产品的时候,首先要考虑到一个匹配性问题。”对此,胡总向经销商们提出建议,“如果你从不同厂家挑选不同的产品,可能会在匹配性上出现一些问题,与其浪费这些时间,不如在一家采购,集中时间精力把客户服务好。”

最后,从用户角度看,使用雅克菲的全采暖系统,所获得的帮助更大。胡总解释道:“90%的用户对采暖系统的运作方式完全不了解,经销商给用户装好系统,告知使用方法,用户只负责使用,但是出现问题该如何精准快速解决?

这是大部分用户甚至经销商所不了解的。”以壁挂锅炉为例,经销商售后解决故障往往需要反复排查,因为产品系统不完全相同,并不能第一时间确定是哪个产品出的问题。对此,很多维修人员只能排除表面问题,而深层故障依旧未被解决,导致用户花了大价钱购买的采暖设备反复出现问题,使用感受大打折扣,这对产品本身非常不利,也必然损害经销商和生产企业的根本利益。雅克菲的采暖全系统,则轻松解决了这一难题。所有的设备都是雅克菲的系统设备,无论哪一个环节出问题,雅克菲都能做到精准排查、迅速解决问题,为用户负责。对用户来说,使用体验大大增强。如此看来,一站式的服务可以让用户更省心,短时间内恢复整个产品系统的正常使用。

基于企业自身、经销商利益、用户体验这三个方面,多年来,雅克菲积极推行采暖全系统,坚持要把三个点做好。“服务好自己,服务好客户,服务好终端,”雅克菲总经理胡广宇表示,“大家都获得好处的时候,作为一个品牌雅克菲才能持续不断的成长。”

紧跟市场潮流,争做采暖先锋

近年来,江浙沪等区域已经逐渐接受了采暖概念。前几年,南方市场鲜少涉及到采暖领域,但近几年,随着人们生活观念的改变,整个市场正在悄然发生变化。胡广宇总经理认为:“对于采暖来说,目前整个环境越来越往系统集成方向发展。市场在不断地改变方向来满足终端客户的需求,越来越多的经销商、厂家开始找到雅克菲寻求合作。”

考虑到不同区域的用户需求不同,早期雅克菲的市场主要集中在江浙沪区域,一方面受到没有集中供暖的影响,采暖本来就比较少,另外一方面,南方市场里面保温需求与北方还是有较大差异的。

南方市场的需求产品,特别是散热器,要求升温速度快,可随时关闭。针对这一市场需求,雅克菲在南方区域推行钢制板式散热器,15分钟迅速供暖,一经上市反响异常热烈,迅速开拓出一片天空,打响了企业的知名度。雅克菲的钢板散热器自2009年开始引入市场,如今已有整整10年的市场沉淀。

据胡广宇总经理表示,市场始终在发生变化,雅克菲希望通过不断地开发技术,迎合“节能减排”的主流概念,打造出更专业、更符合市场期待的优秀产品。众所周知,今年两会召开之后,“节能减排”这一概念被再次重申,这无疑给清洁采暖市场猛添了一把烈火。对此,胡广宇认为:“这是必然的趋势。”

自然环境资源是每个人赖以生存的基础,燃煤排放的氮氧化物、硫化物、碳氧化物等有害气体的处理问题,成为企业战略考虑的重中之重。处理焦煤问题的成本居高不下,但是持续使用必然污染人类的生存环境。煤改之后,空气源热泵迅速占领了大部分市场,为了响应可持续发展,雅克菲这几年花了较多的时间精力在热泵产品的制造和研发上。

对此,胡广宇认为,“空气和水都是我们必须的东西,总不能用我们的肺来做吸尘器,所以国家提倡煤改电煤改气,雅克菲一定支持,而且从能源利用率上来说,改成气或电,特别对于热泵这种方式,可以明显提高能效,效率高、又环保。”

校企合作,培育应用型人才

2018年,雅克菲与郑州中原工学院能源与环境学院达成校企合作,从理论和实践两方面上进行技术调整,改变雅克菲现有产品的基础,把能效提得更高。校企合作,就是把市场中专业的产品、技术带到学生面前,让学生真正接触,真正应用,如此学生毕业时,对企业来说,才不是脑子里只有概念文字的初学者,而是操作型的实用人才。

同时,雅克菲也与中国建设教育协会指导下,对高职高专院校建筑设备类专业的学生提供认知方面的帮助。胡广宇总经理认为,“目前国内可能存在一个情况,就是学校学到的知识与社会应用严重脱节。”胡总举例表示,“刚接触一些高职高专学校时,发现他们还在用镀锌钢管进行采暖水路的管路连接。”而在市场上,镀锌钢管其实已经很少使用,特别是家庭应用中,基本已被塑料管道所取代。并且,雅克菲一直在更新铝塑管道、PE-XB管道技术,这些管道的连接方式更加安全、快捷、方便。新型的连接方式对于学生们来说接触机会更少,基于这种现象,由杜教授牵头,雅克菲最终与中国建设教育协会达成合作意向。

2019年是雅克菲第四届水暖系统安装技能大赛。每一届大赛,雅克菲都有专人现场录制视频,看学生们如何完成设计、安装、连接等专业操作,以及教授教师的评分标准。据胡广宇总经理介绍,雅克菲将在每年的比赛中,挑选荣获一等奖的学生进入企业长期发展。可以预见,无论对学生、学校还是企业,这都是一场多方共赢的合作。“对整个行业来说,也是一件非常有意义的事情。”

除了校企合作,雅克菲的另一核心竞争力就是企业技术与服务培训。雅克菲不仅要求公司人员有良好的技术基础,还给经销商的技术人员、售后人员进行整套采暖系统的知识培训。

雅克菲是为数不多在国内拥有自己的实训实验室的企业。雅克菲大楼下有一个实训实验室,整个制冷采暖行业的技术人员都可以深入学习,一个产品该怎样设计,怎样施工安装,怎样调节最佳性能,怎样排除使用后出现的故障?雅克菲都有一套完整的保障体系。胡广宇总经理表示,“雅克菲相信,只有在经销商从设计开始,就把所有的知识融会贯通,努力为终端用户做到最好的时候,才有可能使终端用户享受到更好的使用体验。”

胡总补充道,雅克菲的实训实验室是开放性的,并不是只有雅克菲的代理商、经销商才能进入实验室进行学习、研究。“为了能更好的培养行业新人,上海采暖协会的合作人员到雅克菲开放实验室进行培训,基本只收耗材费用,一些项目甚至完全免费。”

后记:

2018年,整个暖通市场不太乐观,胡总表示:“很坦白的说,今年也不会特别乐观。2019年应该是经济走势的一个延续,去年确实整个暖通行业都不太乐观,很多家装公司的回馈业绩下降多于40%。”去年,江浙沪区域的一、二线城市下降幅度较大。2018年开始,雅克菲已经把目标制定为农村包围城市,往三四线城市沉下去,把客户发展起来,把终端业主服务好,靠三线四线城市的增长来弥补缺失,一二线城市则尽力去做。胡广宇总经理认为,“以后的这几年,这将会是一个持续态势。特大型城市的优势会慢慢消失,三四线城市逐渐崛起。”

暖通行业受到如此挑战,许多企业表示担忧。对此,胡广宇总经理提出建议,一是产品技术的及时更新。“这几年虽然雅克菲在热泵能效比上做得越来越高,但从产品的本质来看,并没有太多新的东西。”技术寻求创新突破的同时,胡总也希望,“更多的安装商把自己的服务做得更好,这样才能把终端客户服务好,迎来回头客。”


关键字:人物访谈,雅克菲
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